Geldzorgen raken mensen diep. Ze hebben invloed op gezondheid, welzijn en vertrouwen. Beleidsmaatregelen werken pas écht als ze aansluiten bij het leven van mensen. In deze reeks lees je verhalen van mensen met ervaringskennis én van beleidsmakers. Wat gebeurt er als je samenwerkt? Als je luistert naar mensen die weten hoe het is? Je leest hoe beleid menselijker, eerlijker en effectiever wordt als je het samen maakt.

 

‘Armoede is een complex sociaal probleem dat diep ingrijpt op het leven van mensen’, zegt Chuck de Rond, beleidsadviseur sociaal domein gemeente Lelystad. ‘Als overheid probeer je met regelgeving en voorzieningen de situatie te verbeteren, maar de afstand tussen beleid en praktijk is vaak groot. Samen met ervaringsdeskundigen willen we die afstand verkleinen.’  

Ervaringsdeskundigen helpen de gemeente om beleid te maken dat écht aansluit bij de behoeften van inwoners, vindt Chuck de Rond. Knelpunten komen sneller aan het licht en er worden oplossingen gevonden die beter werken in de praktijk. En: ervaringsdeskundigen zorgen voor meer begrip en verbinding tussen beleidsmakers, uitvoerders en inwoners en dat versterkt het vertrouwen in het lokale beleid. ‘Armoedebestrijding is een belangrijk thema voor ons’, zegt hij. ‘We willen dat inwoners met geldzorgen de ondersteuning krijgen die écht aansluit bij hun situatie. Is er misschien een groep inwoners die we ondanks onze inzet toch niet bereiken, bijvoorbeeld door wantrouwen of negatieve ervaringen? Ervaringsdeskundigen weten die mensen vaak wél te bereiken. Ze delen dezelfde ervaringen en weten wat er speelt in het dagelijks leven van veel inwoners.’

Actievere rol

Het contact met Sterk uit Armoede/Pharos ontstond tijdens een armoedeconferentie die de gemeente iedere twee jaar organiseert. Hoofdspreker was de Belgische publicist, bestuurskundige en politicoloog Tim ’S Jongers. ‘Hij sprak onder andere over de betekenis van ervaringsdeskundigen voor beleidsmakers. Verder werd één van de workshops tijdens de conferentie verzorgd door Alex Schepel van Sterk uit Armoede. We zijn toen in gesprek geraakt over de inzet van ervaringsdeskundigen. Zo ging het balletje rollen. We hadden al een cliëntraad sociaal domein, waar cliënten gevraagd en ongevraagd advies kunnen geven over projecten. Ervaringsdeskundigen hebben een structurele rol, waarbij zij vanuit hun ervaring actief bijdragen aan beleid en uitvoering.’

De werkelijkheid

De samenwerking met ervaringsdeskundigen kent ook uitdagingen, vertelt hij. ‘Het vraagt tijd en aandacht om een gelijkwaardige relatie en vertrouwen op te bouwen. Zorg dat mensen zich gehoord, gewaardeerd en serieus genomen voelen. Daarnaast is het belangrijk om de rol van ervaringsdeskundigen duidelijk te positioneren binnen het bestaande sociaal domein, zodat hun inbreng optimaal benut wordt. Het doel is om armoede en daarmee ook de gezondheid structureel aan te pakken, met beleid dat écht werkt voor de mensen om wie het gaat. De ervaring en kennis van mensen die zelf armoede hebben meegemaakt helpt daarbij.’

Over het programma Preventie van geldzorgen Dit project is onderdeel van het programma Preventie van Geldzorgen. In samenwerking met betaalde en onbetaalde professionals, sleutelpersonen en ervaringsdeskundigen maken we geldzaken een normaal gespreksonderwerp.  Zodat we samen zorgen kunnen delen en tijdig werken aan oplossingen. Het programma Preventie van Geldzorgen is een initiatief van Divosa, Humanitas, Pharos, Sterk uit Armoede, Sociaal Werk Nederland en het Nederlands Centrum Jeugdgezondheid en wordt gefinancierd door het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Meer informatie vind je op pharos.nl.